Дорогие друзья!
В этом разделе можно найти ссылки на назависимую систему оценки качества, с помощью которой вы можете оценить качество услуг Бронницкой центральной детской библиотеки, узнать о результатах проведенной оценки и ознакомиться с планами повышения качества оказываемых услуг.
Провести оценку качества и узнать текущий рейтинг Бронницкой центральной детской библиотеки можно по ссылке , нажав на баннер.
Заранее, спасибо!
В этом разделе можно найти ссылки на назависимую систему оценки качества, с помощью которой вы можете оценить качество услуг Бронницкой центральной детской библиотеки, узнать о результатах проведенной оценки и ознакомиться с планами повышения качества оказываемых услуг.
Провести оценку качества и узнать текущий рейтинг Бронницкой центральной детской библиотеки можно по ссылке , нажав на баннер.
Заранее, спасибо!
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА "Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг."
Выдержка из Федерального закона Российской федерации N 256-ФЗ
Выдержка из Федерального закона Российской федерации N 256-ФЗ
Результаты независимой оценки качества предоставляемых услуг
МУК "бронницкая центральная детская библиотека"
В 2017 году театры, Дома культуры, библиотеки, музеи и парки Подмосковья находились под пристальным вниманием общественности. Независимую оценку качества (НОК) предоставляемых услуг прошли 360 учреждений культуры, в том числе Муниципальное учреждение культуры «Бронницкая центральная детская библиотека».
Критерии оценки установлены следующие: - открытость и доступность информации об учреждении культуры; - комфортность пребывания в организации; - удобство графика работы, доброжелательность и вежливость персонала; - доступность лицам с ограниченными возможностями здоровья. По результатам независимой оценки качества оказания услуг Бронницкая центральная детская библиотека заняла 53 место среди учреждений Московской области. |